这页收集的是你真的会撞上的问题，按「你什么时候会遇到」分区。找不到答案的，看每节末尾该去哪儿问。
进服之前
装客户端之前先确认两件事：版本对不对、白名单过没过。这两件事解决了，绝大多数「进不去」都不会发生。
我该用哪个版本
服务器是 Minecraft Java 版 1.21.11，1.21.x 都能进。版本差得太多，服务器会直接把你拒掉——这种情况客户端往往只给一句很笼统的英文报错，看着像网络问题，其实是版本问题。所以连不上的时候，先回启动器看一眼版本，这一步花不了十秒，能省掉半小时瞎折腾。
手机 / 平板能玩吗
能。服务器装了 Geyser + Floodgate，基岩版可以直接连，地址跟电脑版一样填 mc.cloudridge.cn。连不上就换 frp-fox.com，端口 40536。如果客户端强制要求你填端口，填 19132。 电脑那边不需要端口，手机这边反而是端口最容易填错。
进服要装模组吗，电脑卡怎么办
进服不需要装任何模组，原版客户端就能玩——别把「装模组」当成进服的步骤，那只会让你多绕一圈。
但如果你的电脑跑起来帧数很低、一卡一卡的，可以自己装点优化模组，Fabric + Sodium + Lithium 这套组合就是干这个的，服务器不会拦你。关键区别是：优化模组只让你看得更顺，不让你比别人多拿东西，所以它不算作弊。涉及矿透、自动挂机那一类的，性质完全不一样，具体看「服务器规则」页。
连不上 / 进不去
这一节的问题有一个共同点：它们都不代表服务器挂了。
填了地址，连不上
按这个顺序查：
- 地址有没有多打端口。 Java 版这一栏只填
mc.cloudridge.cn，不要加端口。加了端口就等于去敲一扇没开的门，必然超时。 - 换备用地址。 主线路走不通的时候，备用线路经常还是通的：电脑版用
frp-tag.com:44864，基岩版用frp-fox.com，端口40536。 - 确认版本在 1.21.x。 见上一节。
- 确认白名单过了。 见下一条。
为什么会有备用地址：主线路和备用线路是两条独立通道，一条出问题时另一条往往没事。所以「连不上」的第一反应不该是「服务器没了」，而是「换条路试试」。
提示 not whitelisted
这说明你的白名单还没通过，不是服务器坏了。云岭是白名单服，没通过的人在列表里看得见服务器，点进去就会被弹出来。
先做这两件事：
- 等 30 秒再进一次。 白名单通过之后，服务器是自动加人的，最多 30 秒生效——你可能只是比系统快了几秒。
- 还没有，就回去检查申请。 最常见的原因是游戏 ID 填错了：系统是拿你填的 ID 换算 UUID 的，错一个字母，加白名单加的就是另一个人。注意 Java 版的大小写。
实在查不出来，去 QQ 群 882489135 问管理。问的时候把游戏 ID 一起发出来，管理才能查到你那条申请。
进去了但没法动 / 被踢出来
进去了动不了，一直提示要登录
这是正常的，不是卡了。云岭关闭了正版验证，服务器没办法靠官方账号认出你是谁，只能用密码来认人。第一次进服用 /register <密码> 设密码，之后每次进服都要用 /login <密码> 登录。登录之前你就是个旁观者——能看见世界，但碰不了它。
进服之后被踢出来
两个常见原因：
- 登录超时。 进服之后如果你在登录界面晾太久，服务器会把你请出去。重新进一次，顺手把
/login打上就好。 - 名字和别人重了。 见下一条。
名字和别人重了
正版验证关着，服务器判断「你是谁」靠的是名字 + 密码这两样。如果这个名字已经被别人注册过，服务器就分不清进来的到底是谁，只能把后来的人拦下来。
碰到这种情况，别反复重连硬撞，那样解决不了问题。去群里找管理说明，通常换个游戏 ID 是最干脆的解法；具体怎么处理由管理判断。
账号与密码
云岭的账号体系没有官方账号系统兜底，所以这几条都挺关键。
忘了密码怎么办
只能找管理员重置，游戏里和网站上都没有自助找回。找管理的时候一定要提供你的游戏 ID，不然管理没法确认你是你。重置之后建议马上进服改成一个自己记得住的密码。
改名了怎么办
要告诉管理。 因为服务器是靠名字 + 密码认人的，你改了名，原来那套对应关系就对不上了。同时网站那边也要同步——你绑过的角色、时长、成就都挂在原来的记录上，两边不一致，网站显示的东西就会跟你对不上。
能把号借给别人吗
不建议，而且出了事自己担。 服务器只认密码，不认人——它没有办法验证屏幕后面坐的是不是你。谁拿到你的密码，谁就能以你的身份进服：用你的名字说话、动你的东西、拿你的号去搞事。而所有的后果，都记在你的游戏 ID 上。这条在「服务器规则」里有完整说明。
网站相关
网站是 https://cloudridge.cn，就是你现在看的这个站。
怎么看自己玩了多久
关键一步是把角色绑到网站账号上：先在游戏里打 /cdr bind 拿到一个绑定码，然后到网站的「个人中心」把码填进去。绑好之后，网站上就能看到这个角色的时长、成就、在线记录。
一个人可以绑多个角色，你有别的号也能一起挂上去。
绑定码不管用 / 绑不上
绑定码是有时效的，放太久会失效。回游戏里重新打一次 /cdr bind，拿一个新码，趁热填进个人中心就行。如果反复都是这样，先去群里问一声，别自己反复试。
头像为什么不是我的皮肤
网站上的头像是用 mc-heads 拉的，不是从服务器这边读的皮肤数据。所以有时候拉不到图，就会退回去显示你名字的首字母——这不是你的账号出问题了，过一段时间或者换个网络再看，多半就正常了。
首页那个背景视频是哪来的
是玩家自己传的。 个人中心里可以换头像、传主页背景，也可以传一段动态视频当主页背景。想看别人怎么弄的，进个人中心自己试一遍就知道了。
其它
服务器状态页的数据是哪来的
是模组自动上报的，服务器每 30 秒往网站报一次。所以「服务器状态」页上的实时在线、TPS、延迟、可用性，都是这么来的。偶尔数据慢半拍是正常的，等下一个 30 秒就好；如果长时间完全不动，再去群里说一声。
怎么设置自己的家
目前没有自助设置家的指令——家需要管理员帮你设。/home 是回你自己家的指令，但前提是「家」已经存在。想有个固定的落脚点，在群里或者在游戏里跟管理说一句。/spawn 是回世界出生点，这个不需要别人帮忙。
怎么传送到别人身边
用 /tpa <玩家> 发出请求。这不是发出去就生效的，对方得应答：他用 /tpaccept 同意、/tpdeny 拒绝、/tpacancel 取消。反过来，如果你想让别人到你身边来，用 /tpahere <玩家>。另外 /back 可以回到上一次死亡或者传送之前的位置，掉进岩浆前打一下能省不少事。
有件事不知道算不算违规
先去「服务器规则」页找。 那页按聊天、建筑、红石、作弊、账号、处罚分了节，常见的情况基本都覆盖到了。规则没写到的，原则只有一条：别把你的乐趣建立在别人的损失上。还是拿不准，就在群里问管理——问一句比做完之后再解释便宜得多。
在群里问了没人回
管理不是 24 小时在线的，他们也有自己的事。做法很简单：
- 在群里 @ 一下管理，把你的问题重新发一遍。消息被后面的人刷上去是常事。
- 把信息带全。 「进不去」没人能帮，「进游戏提示 not whitelisted，ID 是 xxx，昨天申请的白名单」一句话就有人能答。
- 超过一天没回再催一次。 一天之内没动静，基本只是没看到。